V O L E M    F E R -H O    FÀ C I L:    L L E G IU    A Q U E S T A    P À G I N A 

Per a contactar amb nosaltres ho podeu fer a:  e-mail  client@elteuceller.com
                            Telèfon   972 263 870      Mòbil       639 136 822

Horari d'atenció al client:   Matins 12.00 a 13.30 hores
                                               Tardes 18.00 a 20.00 hores

Tots els preus dels nostres articles porten l’iva inclós.



ESTÀ PROHIBIDA LA VENDA DE BEGUDES ALCOHÒLIQUES A MENORS DE 18 ANYS.



L’enviament de les comandes es farà per MRW, empresa de reconeguda solvència i efectivitat.

Les Comandes s'entregaran en un termini d'entre 24 i 72 hores a partir del dia després d'haver rebut l’encàrrec.

Es tindrà en compte que cap comanda passi el cap de setmana a l'agència.

Es pot demanar que l'enviament s'efectui a un nom i una adreça diferentes als de la persona que fa la comanda, però és necessària una comanda per adreça per motius logístics.

No es fan enviaments a apartats de correus.

Càrrecs per enviaments

Destí:	La Garrotxa	Girona	Península	Balears	Canàries	Europa
Fins a 10 Kg.	5.00 €	6.00 €	8.00 €	consultar	consultar	consultar
Fins a 15 Kg.	7.00 €	8.00 €	10.00 €	consultar	consultar	consultar
Fins a 20 Kg.	9.00 €	10.00 €	12.00 €	consultar	consultar	consultar
Fins a 25 Kg.	11.00 €	12.00 €	14.00 €	consultar	consultar	consultar
Fins a 30 Kg.	13.00 €	14.00 €	15.00 €	consultar	consultar	consultar

Pes màxim per enviament

Per a qualsevol consulta referent al transport podeu fer-la a  client@elteuceller.com

Els productes s’envien amb caixes de cartró totalment protegits i embalats.



No aceptarem cap canvi o devolució passades 72 hores des de la rebuda la comanda i/o que no se n'hagi notificat el motiu per e-mail a client@elteuceller.com

Motius de canvi o devolució:
               Si el producte arriba deteriorat o trencat a causa del transport el canviarem sense que tingueu cap despesa addicional.
               Si el contingut del paquet no és correcte, ElteucelleR.com es farà càrrec de les despesas de devolució i de l'enviament dels productes correctes.

               Si per quelcom no està satisfet dels productes rebuts podeu contactar amb nosaltres a client@elteuceller.com  i ens posarem amb contacte amb vosaltres per a buscar una solució satisfactòria. 

               Les devolucions s'han de fer amb el seu embalatge original i en perfecte estat per a poder fer l’abonament o el canvi.
               Un cop rebuda i comprovada la mercaderia es farà el reintegrament, si s’escau, de l’import corresponent al compte de la targeta de crèdit amb la qual es va pagar.



              Tots els enviaments es faran des de la nostra botiga, cosa que ens dóna molta agilitat i ens permet, també, poder anar oferint moltes novetats i tenir cura de la qualitat dels productes ofertats.




FORMES DE PAGAMENT:
              Contrareemborsament: pagament al transportista en el moment d'entrega de la comanda.

              Transferència Bancària: Al Banc Sabadell Atlántico al número de compte 0081 0111 08 0001138119. indicant el vostre NOM i el número de COMANDA sens falta.

              Targeta de crèdit: Amb  pasarela segura de cobrament del banc Sabadell Atlántico, que garanteix la major seguretat i confidencialitat ja que funciona d´una manera semblant a l'operació que realitzaríeu en un caixer automàtic. Les dades referents a la vostra targeta de crèdit són encriptades utilitzant el protocol de seguretat SSL i transmeses directament a l'entitat financera corresponent, que és la que accepta o refusa el pagament. D´aquesta manera, la informació transmesa per la xarxa gaudeix d'una total seguretat , amb la qual cosa no es pot visualitzar ni arxivar.



 Garantia de seguretat:
                En Elteuceller.com estem especialment preocupats per la seguretat i per garantir la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients. Així mateix, estem adherits al "Código Ético de Protección de Datos". En el moment que un client es registra o realiza una comanda, les seves dades personals, domiciliàries, i les relatives a la seva forma de pagament són incorporades a la nostra base de dades, utilizant-les únicament per a la tramitació de comandes, així com per a enviar informació sobre ofertes i/o serveis que puguin resultar del seu interès.

                  Elteuceller.com assegura la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, i garanteix que en cap cas seran cedides a terceres empreses alienes al nostre grup.   
                 
                  "Amb compliment del que disposa la Llei Orgánica 15/1999 de 13 de Desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el client de Elteuceller.com podrà, en qualsevol moment, exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per correu electrònic a client@elteuceller.com